Chatsysteme habe für die Kommunikation im Internet heute eine große und nicht mehr wegzudenkende Bedeutung. So gibt es auf fast jeder größeren Seite mindestens ein Chatsystem. Diese Chats sollen Benutzer anlocken und sie dazu animieren, aktiv in einer Community oder an einem Portal teilzunehmen. Einige Portale bieten ausschließlich Chats an, unterteilt in vielen verschiedenen Themen. Zu beinahe jedem Hobby, jeder TV-Serie, jedem Genre oder Musik gibt es einen Themenchat. Die Fans treffen sich hier, um sich über ihre Stars und ihre Interessen auszutauschen. Manchmal lernen sich ganze Gruppen in so einem Chatsystem kennen und früher oder später kommt es zu einem sogenannten Chat-Treffen. Hier verabreden sich die Benutzer eines bestimmten Themenchats im “richtigen Leben”, um sich kennenzulernen und weiterführend auszutauschen. Die eine oder andere Freundschaft wird dabei geknüpft und manchmal trifft man dort den Partner fürs Leben, was ja nicht abwegig ist, wenn man bedenkt, dass heutzutage 30 % aller Partnerschaften über das Internet entstehen. Chatten bietet also mehr als bloße Kommunikation.